Front Desk & Customer Service Executive

Pickle Pong Club · 📍 Canggu, Bali · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5000000 - Rp 7000000 per bulan

Bergabunglah dengan Pickle Pong Club, sebuah pusat olahraga dan hiburan yang penuh semangat dan dinamis di tengah-tengah Canggu, Bali! Kami mencari seorang Front Desk & Customer Service Executive untuk menjadi wajah yang menyambut tamu kami. Dalam peran ini, Anda akan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa, mengelola check-in/check-out, dan memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional. Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh energi dan berinteraksi langsung dengan berbagai tamu dari berbagai latar belakang.

Pickle Pong Club adalah tempat yang sempurna bagi Anda yang ingin bergabung dengan komunitas yang beragam dan berorientasi pada pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan penuh tantangan, di mana Anda dapat berkembang dan belajar dari para profesional yang berpengalaman. Dengan fasilitas yang lengkap dan suasana yang menyenangkan, kami yakin Anda akan menemukan tempat yang sempurna untuk berkembang dan berkontribusi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien menggunakan sistem PMS (Property Management System) kami.
Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan solutif dan cermat.
Memastikan kebersihan dan kenyamanan area depan dan lobi.
Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan pengalaman tamu yang mulus.
Menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management) untuk melacak interaksi dengan tamu.
Melaporkan aktivitas harian dan masalah yang mungkin terjadi.
Memastikan keamanan dan keselamatan tamu selama berada di klub.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk & Customer Service Executive di industri pariwisata atau hotel.
Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis) untuk berkomunikasi dengan tamu internasional.
Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen hotel akan menjadi nilai tambah.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang penuh tantangan.
Kemampuan untuk menggunakan komputer dan berbagai perangkat lunak seperti PMS dan CRM.
Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
Sopan, ramah, dan berorientasi pada pelanggan.