Customer Relation Coordinator (Penempatan Plaza MINI Kb. Jeruk, Jakarta Barat)
Bergabunglah dengan tim kami di Plaza Capital di Plaza MINI Kb. Jeruk, Jakarta Barat, untuk menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab menjaga standar layanan di cabang. Di sini, Anda akan bekerja langsung dengan pelanggan untuk memastikan pengalaman mereka di cabang kami selalu memuaskan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan di mana Anda dapat berkembang bersama kami.
Sebagai Customer Relation Coordinator, Anda akan bertanggung jawab memastikan seluruh standar layanan di cabang dijalankan dengan baik. Anda akan bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan semua layanan berjalan lancar dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kreatif, dan dapat bekerja di bawah tekanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.
- Memastikan seluruh standar layanan di cabang dijalankan dengan baik.
- Membantu tim operasional dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan.
- Mengelola sistem reservasi dan layanan pelanggan menggunakan sistem internal.
- Membantu dalam acara-acara khusus dan promosi di cabang.
- Mengikuti dan menerapkan aturan dan regulasi yang berlaku di industri.
- Melaporkan langsung kepada manajer cabang tentang perkembangan layanan dan isu yang dihadapi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau administrasi.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Kreatif dan dapat berpikir kritis.
- Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan software administrasi seperti Microsoft Office.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (prioritas).
- Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan mampu bekerja dengan profesional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang